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售后服务 (不限)
盘龙区
全职
大专以上
不限经验
18岁-31岁
不提供住宿
保障福利
  • 每周双休
  • 社会保险
职位动态
1周前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
技能要求:
售后服务
1、负责重庆、四川、云南、贵州四省市的售后服务质量监督管理、服务流程改进、服务支持及其他工作。

2、服务质量监督管理:包括服务人员形象的监督提升,满意度的提升,投诉量、投诉率及解决率的监督控制,24小时完单率提升,服务流程规范的监督提升,服务安全规范的落实等。

3、服务流程改进:针对服务监督中发现的问题,协助并督促代办调整人员、改进工作方式等。

4、服务支持:包括实地培训支持、技术指导支持、配件支持及其他支持。

5、其他工作,如年度售后政策的传达、服务网点的开拓等。

6、第三方服务平台及加盟商服务团队培训、管理;

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